Co získám s registrací za výhody? - Registrovaní zákazníci u nás získají spoustu výhod jako jsou například různé slevy na nákup, dárky k nákupům nebo různá profesionální školení. To vše získávají registrovaní zákazníci zdarma.

Musím objednávat pravidelně? - Nikoliv, pravidelné objednávky nejsou podmínkou. Pokud se rozhodnete z AVONu již dále neobjednávat, můžete kdykoliv skončit.

Jak mohu reklamovat objednané výrobky? - Nevyhovující výrobky kosmetického druhu můžete do 3 měsíců od jejich zakoupení vrátit a to bez udání důvodu. Jedinou podmínkou při vrácení zboží je, že u vráceného produktu nesmí být vypotřebovaná více jak jedna třetina balení. Nekosmetické produkty je možné vráti během záruční lhůty 2 let, v tomto případě je třeba k vrácenému zboží přiložit také kopii faktury. Fakturu vždy doporučuji si ponechat pro případnou reklamaci.

Testuje AVON své produkty na zvířatech? - Ne, firma AVON na zvířatech netestuje. Na zvířatech nejsou testovány produkty, ani jejich jednotlivé složky. AVON na zvířatech netestuje v žádné zemi, ve které působí. V Číně se například firma AVON stala první světovou společností, která zastavila testování na zvířatech napříč všemi svými značkami.

Na výrobku je uvedena trvanlivost, nebo datum spotřeby? - Na obalu výrobku je uvedeno datum výroby produktu. Datum spotřeby bývá označen pomocí symbolu otevřeného kelímku, který uvádí do jaké lhůty má být produkt po otevření vypotřebován, například 12M nebo 24M.

Kde najdu podrobný popis výrobků? - Podrobný popis produktů naleznete na webové stránce https://www.avon.cz/prodejna/lenkan-avon. Po zobrazení jednotlivých produktů se vám zobrazí podrobné informace o daných výrobcích. Pokud máte zákaznické číslo, můžete se pomocí tréninkové platformy dozvědět více informací a to nejen o produktech.

Jak mohu přispět na prevenci rakoviny prsu? - Společnost AVON již několik let pomáhá v boji proti rakovině prsu. Kromě každoročních charitativních běhů můžete v tomto boji pomoci také zakoupení některých charitativních symbolů, které naleznete na webových stránkách https://www.avon.cz/539/charita. V rámci prevence rakoviny prsu se každoročně koná Avon Pochod (běhy jsou součástí běžeckých závodů v rámci běhů Night Run, běh na 5 km. Nejsou tak známé jako Avon Pochod.)

Kde získám poukázku na vyšetření prsou? - V rámci projektu Ženy ženám společnost AVON přispívá částkou 200 Kč na sonografické či mamografické vyšetření. Příspěvek je určen ženám, které nemají nárok na bezplatný screening. Tyto příspěvky jsou k dispozici od srpna do prosince. Objednáte je pomocí emailové adresy aliance@breastcancer.cz.

Mám zájem si objednat, ale nejsem registrovaným zákazníkem Avonu. Jak mám postupovat? - Jednou z možností je objednání produktů přes eshop a jejich následné doručení na výdejním místě nebo pomocí dopravní služby. U objednávek nad 800 Kč je doprava na poštu nebo výdejní místo zdarma. U objednávek nad 3 100 Kč je doprava zdarma až k Vám domů. Více o dopravě najdete v tabulce doručovacích poplatků.

Jak se mohu stát AVON Lady či AVON Gentlemanem a co to obnáší? - Součástí AVON teamu se může stát osoba, která je starší 15 let. Registrace do této role je zcela zdarma.

Hlavním úkolem těchto rolí je prodej AVON produktů koncovým zákazníkům a komunikace s nimi. Od AVON Lady či AVON Gentlemana si můžete produkty objednat během platnosti každého katalogu, což je jeden kalendářní měsíc. Objednávka je možná prostřednictvím eshopu nebo pomocí SMS. Pokud hodnota vaší objednávky přesáhne 700 Kč nebude vám účtován manipulační poplatek, který jinak činí 50 Kč. Objednávka vám bude doručena pomocí kurýrní služby WEDO nebo pomocí České pošty. Zásilky mohou být doručeny přímo k vám domů nebo na odběrová místa.

Součástí balíčku je také faktura, která má čtrnáctidenní splatnost. Pokud je vaše AVON Lady nebo váš AVON Gentleman zapojen do projektu "Zdravé lesy, krásnější svět", tak faktura nebude faktura součástí balíčku, ale naleznete ji na webových stránkách v sekci Moje objednávky nebo v e-mailu. Tuto fakturu lze uhradit několika způsoby- online platbou, převodem z účtu, vložením částky na účet v Citibank a nebo pomocí složenky typu A. 

Každá AVON Lady nebo AVON Gentleman má díky společnosti AVON možnost zúčastnit se obchodních setkání, kde se může seznámit s novými výrobky, motivačními programy nebo dalšími firemními akcemi, na kterých se může vzdělávat a zlepšovat se.